致远互联5月7日发布投资者关系活动记录表ღღ，公司于2024年4月30日接受76家机构调研ღღ，机构类型为保险公司ღღ、其他ღღ、基金公司ღღ、海外机构ღღ、证券公司ღღ、阳光私募机构ღღ。 投资者关系活动主要内容介绍ღღ：

　　答ღღ：2023年公司持续深化客户价值经营体系ღღ，以客户成功为导向ღღ，以创新驱动企业发展ღღ，依托COP-V5及新一代COP-V8协同技术平台ღღ，进一步提升价值定位ღღ，同时继续加力市场开拓ღღ，扩大产业生态合作ღღ，积极推动AIGC在企业服务软件领域的应用ღღ，助力组织数智化发展ღღ。 公司加大投入研发以提升产品竞争力ღღ，并积极开拓市场ღღ，取得了一些成绩ღღ，23年度营业收入微增ღღ，期末在手订单较同期增长超20%ღღ，全年合同签约金额同比增长超20%ღღ，签约数量同比增长约15%ღღ，其中新客户合同签约金额同比增长超28%ღღ，老客户合同签约金额同比增长超16%ღღ。但同时由于在23年初ღღ，公司拟定了较为乐观的经营目标ღღ，导致期间费用的增长ღღ，2023年公司首次录得亏损ღღ，费用和成本主要来自于营销以及研发端人员成本的增长日本卡一卡二卡三爱区ღღ。 客户经营上ღღ，充分把握AIGC新机遇ღღ，由从COP战略升级为AI-COPღღ，通过进一步提升技术的平台AI能力ღღ，以流程和数据联通企业内外部业务ღღ、人员和运营ღღ，提升组织效率ღღ，成为客户运营管理的新质生产力ღღ。在平台产品的研发方面ღღ，2023年公司研发支出23,678.37万元ღღ，同比增长15.51%ღღ，研发投入占营业收入22.67%ღღ，较上年增加2.82个百分点ღღ。首先是V5平台ღღ，强化了平台和产品的稳定性ღღ、安全性和可扩展性ღღ，打造智能化产品和精品化方案ღღ，创新应用价值ღღ；其次是V8平台ღღ，历时3年研发的COP-V8技术平台自2023年5月商业化运营以来ღღ，合同签约金额超9,000万元ღღ，签约了包括长江电力600900）ღღ、福建高速600033）ღღ、深交所等客户ღღ，以其先进的技术能力支撑公司的未来的增长要求ღღ，并在新客户开拓和老客户新业务拓展上发挥关键作用尊龙凯时官方网站ღღ。COP-V8在产品和技术方面ღღ，主要优化提升了通用技术平台ღღ、低代码开发平台ღღ、集成连接平台ღღ、业务中台ღღ、流程管理平台和门户等平台的能力ღღ。第三在生态建设和投资布局上ღღ，报告期内ღღ，公司发布蜂巢计划V5.0ღღ，优化生态伙伴体系ღღ，推动伙伴多元化发展ღღ，并与平台型厂商建立全面合作关系ღღ；在经销方面ღღ，年度新拓展伙伴252家ღღ。公司与华为云的合作ღღ，双方已从初步的项目合作发展到多业务线的广泛融合跨越ღღ，共同推动了技术创新和行业发展ღღ，在平台融合ღღ、方案共创ღღ、技术创新ღღ、行业联拓ღღ、海外援建等五大方向展开全方位合作ღღ，充分发挥各自的技术优势ღღ，共同开发专属行业方案ღღ，满足企业更深入的业务场景和市场需求ღღ。依托与V8企业级顶层平台和先进的技术能力等核心优势ღღ，与运营商ღღ、数科公司等生态合作厂商建立紧密的合作关系ღღ，在运营商方面ღღ，目前与联通数科尊龙凯时人生就是搏·(中国)官网ღღ、中移成都产业研究院ღღ、中移集成ღღ、天翼云ღღ、铁塔智联ღღ、中国广电等均展开了战略合作ღღ。在投资方面ღღ，公司围绕AI-COP战略ღღ，通过产业合作和战略投资深化布局ღღ。在AI方向发力ღღ，持续投资北京方寸无忧科技发展有限公司ღღ，联合发布公文大模型ღღ，深化AI公文应用ღღ；公司成立控股子公司北京致链科技有限责任公司ღღ，打造AI原生应用ღღ；投资上海左岸芯慧电子科技有限公司和广东迅维信息产业股份有限公司ღღ，形成数字乡村ღღ、智慧农业ღღ、办公文印管理和文档数据安全领域解决方案和产品ღღ，另外ღღ，成立安徽致远子公司ღღ，与羚羊工业互联网股份有限公司携手ღღ，成为羚羊平台数字化应用服务商ღღ，共同致力于工业企业数智化转型升级ღღ。 在2024年ღღ，公司聚焦客户化经营和效益化增长ღღ，调整组织架构ღღ，成立中端事业群ღღ，聚焦中型ღღ、中小型客户群体ღღ，以V5平台和产品的精品化为核心ღღ，实现中端客户市场的规模覆盖ღღ，是公司盈利能力的增长来源ღღ；成立高端事业群ღღ，聚焦大型ღღ、集团型客户ღღ，精准发力ღღ，构建ISV生态和“inside”模式ღღ，专业化经营实现高端客户ღღ、行业和领域市场的覆盖ღღ，打造公司的第二增长曲线ღღ；成立央企事业部ღღ，战略加强国央企客户的价值化持续经营ღღ；效益化经营政务事业部ღღ，聚焦发力产品和解决方案尊龙凯时人生就是搏·(中国)官网ღღ，加快推动公司化发展ღღ。2024年一季度尊龙凯时人生就是搏·(中国)官网ღღ，公司营业收入增长11.78%ღღ，单季亏损收窄ღღ，现金净流出较同期减少ღღ。

　　答ღღ：2023年度公司的营业收入为10.45亿ღღ，同比增长1.18%ღღ，归母净利润约-5,000万ღღ。主要系年初设定的增长目标较为乐观ღღ，导致销售和研发投入增加ღღ，年末收入增长未达到预期目标导致亏损增加ღღ。2023年度经营现金流净流出约1.1个亿ღღ，与去年同期相比ღღ，净流出额略有下降ღღ，主要系销售回款增加和税费支付减少的影响ღღ。 此外ღღ，管理费用多年来占收入比相对稳定ღღ。2023年度日本卡一卡二卡三爱区ღღ，公司加大研发投入尊龙凯时ღღ，ღღ，支持新产品迭代升级ღღ。研发支出达到2.37亿元ღღ，同比增长3000多万ღღ，研发占收入比达到22.67%ღღ，同比增长2.82个百分点ღღ。 2024年第一季度公司实现营业收入1.83亿元ღღ，比去年同期增长了11.78个百分点ღღ。虽然归母净利润亏损ღღ，但亏损比2023年同期减少了约1,000万ღღ。经营现金流流出也相对减少ღღ，与去年同期相比ღღ，无论是收入ღღ、净亏损还是现金的净流出ღღ，情况都有所改善ღღ，主要系公司节流措施见效所致ღღ。

　　答ღღ：2023年ღღ，中端业务持续推动公司“1+1+3+N”的客户体系化经营ღღ，即党政军+央国企+金融ღღ、教育ღღ、医疗ღღ，以及各特色行业ღღ，并且在主推行业的客户经营取得了重要突破ღღ，为后续深耕客户价值经营创造了非常重要的底层支撑ღღ。其次ღღ，升级伙伴经营体系日本卡一卡二卡三爱区ღღ，从经销商伙伴升级为生态伙伴体系ღღ，发布了“蜂巢计划V5.0”ღღ，扩大伙伴协同业务专营能力ღღ，鼓励能力型伙伴发展ღღ，创新伙伴产品供给合作模式ღღ。利用致远V5平台能力ღღ，整合基于客户价值为中心的产业生态伙伴圈层ღღ，打造丰富的产品供给和行业方案供给ღღ，提高了客户粘性和持续的客户经营路径ღღ。加大与战略合作生态伙伴的合作深度ღღ，尤其与华为云的合作取得了高速增长ღღ，无论是国内企业数字化转型项目ღღ，还是中资出海ღღ，海外援建等合作均有效开展ღღ，成为其协同领域最为重要的战略合作伙伴ღღ。 2024年ღღ，致远互联提出“客户化经营ღღ，效益化增长”战略ღღ，旨在聚焦客户分层分类的数字化转型升级需求ღღ，以更加高质量的运营能力驱动良性增长ღღ，同时ღღ，公司也完成了一个重要的组织变革ღღ，为了更好的快速响应市场和客户ღღ、伙伴需求ღღ，形成了营销ღღ、研发ღღ、售前ღღ、交付ღღ、服务五位一体的经营组织ღღ，对标涵盖中大型ღღ、中型ღღ、中小型企业等高成长型客户群体ღღ，成立了中端事业群ღღ，以致远22年专业成熟沉淀的V5平台为支撑ღღ，以低代码平台为创新工具ღღ，为千行百业的企业级客户创造基于协同运营平台为新基座的最佳客户成功实践ღღ，助力客户数字化转型升级尊龙凯时人生就是博·(中国)官方网站ღღ！ღღ。从如下四个方面发力ღღ： 第一ღღ，市场机会ღღ：随着《十四五规划》纲要提出数字化转型升级指引ღღ、《79号文件》提出的央国企信创替代ღღ，专精特新企业政策扶持ღღ、中小型制造业数字化升级政策支持等政策的相继出台ღღ，我们已经从过往单一客户需求导向拉动经营ღღ，升级为客户需求导向+政策拉动导向的双轮驱动ღღ，市场经营机会极大被放大ღღ，这也为我们的快速增长提供了加速器ღღ。 第二ღღ，客户经营ღღ：致远V5平台支撑超过5万家客户存量的经营服务ღღ，对标公司的价值经营升级路径ღღ，引领客户从协同办公--协同业务--数智运营升级ღღ。公司发布了V5-9.0新一代产品ღღ，强化在智能化日本卡一卡二卡三爱区ღღ、专业化ღღ、信创化等维度带动5万家客户产品升级ღღ，价值再造ღღ。同时ღღ，结合着新机会ღღ，要更加精准定位新客户市场目标日本卡一卡二卡三爱区ღღ，牵引1个体系+5个行业的客户经营ღღ，即国资体系+制造ღღ、院所ღღ、金融ღღ、教育ღღ、医疗ღღ，打造行业样板要客ღღ，形成1+N+M的行业客户复制化经营ღღ，联动致远生态伙伴体系复制行业化经营能力ღღ。 第三ღღ，产品能力ღღ：结合我们所看到的市场机会和客户需求ღღ，在不断夯实平台及协同产品能力的同时ღღ，强化产品精品化ღღ，多元化ღღ，行业及领域化ღღ，客户最佳成功实践定制化和复制化ღღ，发布聚焦6个细分行业ღღ，4个通用领域ღღ，共计27个供给专版ღღ，利用致远在线客户经营平台--协同云ღღ，发布解决方案上架＞100个日本卡一卡二卡三爱区ღღ。从产品力和方案力层面ღღ，很好的保障客户价值经营能力的最大化满足ღღ，帮助客户和生态伙伴通过产品能力ღღ，打造新质生产力ღღ。 第四ღღ，生态融合ღღ：推动更多的伙伴群体共创产品能力ღღ，复制客户经营能力尊龙凯时人生就是搏·(中国)官网ღღ。承接致远平台+生态战略ღღ，提出“聚燃计划”尊龙凯时人生就是搏·(中国)官网ღღ，重构生态伙伴体系ღღ，融入生态ღღ、共建生态ღღ。引领伙伴多元化经营升级ღღ，并与平台型厂商建立全面合作关系ღღ。例如公司与华为云的合作ღღ，双方已从初步的项目合作发展到多业务线的广泛融合跨越ღღ，共同推动了技术创新和行业发展ღღ，在平台融合ღღ、方案共创ღღ、技术创新ღღ、行业联拓ღღ、海外援建等五大方向展开全方位合作ღღ。

　　答ღღ：从宏观来看ღღ，依托于十四五数字经济发展规划ღღ，央国企的数字化转型方向和力度会继续释放和突破ღღ。公司在央国企的业务开展和突破有四个核心的发展机会ღღ，第一个是信创的机会ღღ，涉及到79号文和29号文ღღ，例如内网专网的信创化要求ღღ；第二个是低代码的机会ღღ，低代码平台的能力支撑客户开发新的需求ღღ，丰富供给侧ღღ；第三个是基于云原生和AI的持续创新需求ღღ，围绕企业上云和创新能力场景的继续落地ღღ；第四ღღ，围绕着央国企内控合规的应用ღღ。 在策略上ღღ，进一步提高一级央国企的市场占有率ღღ，通过一级客户的经营ღღ，横向突破二三级客户经营ღღ，纵向应用深耕拓展ღღ，主要依靠公司的低代码的能力ღღ，进行我们不同业务应用场景在同集团的纵向深入的应用ღღ。 在客户经营方面ღღ，围绕产品解决方案和应用场景ღღ，助力客户建设一体化的数字平台ღღ，包括数据一体化ღღ、运维一体化等内容ღღ，公司新一代技术平台V8是基于云原生ღღ、微服务ღღ、多租户的技术平台ღღ，在满足大型央国企技术需求方面具备极强的优势ღღ，通过“全场景全信创”和“无场景不AI”ღღ，提升央国企办公平台的应用价值ღღ。 在生态经营方面ღღ，公司在积极拓展多样化合作伙伴ღღ，特别是与数科公司开展良好的合作ღღ。全国已有多家央企成立了数科公司ღღ，部分已经与企业建立了较好的合作关系ღღ，签订了战略合作协议ღღ，未来将共同推广战略合作项目ღღ。 公司将继续深化与用户的合作关系ღღ，成为值得信赖的数字化转型合作伙伴ღღ。建立专属团队ღღ，培养专业人才ღღ，以满足国资央企的特色业务和数字化转型需求ღღ。以创造用户价值为核心使命ღღ，大幅提升人均绩效和经营能力ღღ。秉承着开放和合作的态度尊龙凯时人生就是搏·(中国)官网ღღ，通过精细化管理手段提升整体经营效率和运营效率ღღ。同时ღღ，与生态伙伴共同合作ღღ，创造价值并实现更扎实的经营成果ღღ。

　　答ღღ：报告期内ღღ，公司在AI智能应用方面抓住生成式AI的突破发展机遇积极布局ღღ，已取得预期的成果ღღ。完成了明确战略ღღ、技术和人才储备ღღ、产品落地等成果ღღ。 成立AI创研中心ღღ，通过实施“全员AI化”ღღ、“应用AI化”和“AI创新应用”等三大专项ღღ，采取“自研ღღ、合作ღღ、投资孵化”等三大策略ღღ，推动公司的平台能力ღღ、应用ღღ、业务和认知等向AI转型ღღ，实现产品战略升级ღღ。报告期内ღღ，公司发布AI战略ღღ，包括AI-COPღღ、公文大模型ღღ、企业级AI工作站ღღ。协同智能助手产品已实现对原型客户的交付ღღ，为客户提供智能协同办公ღღ、智能业务报表分析ღღ、智能公文等服务ღღ；协同应用低代码智能助手针对应用定制开发中的各个环节尊龙凯时人生就是搏·(中国)官网ღღ，为应用开发提质增效ღღ。 2024年ღღ，随着AIGC的技术逐步成熟ღღ，成本大幅降低ღღ，2024年客户的AI需求和预算逐步开始落地ღღ，AI应用在为客户创造价值方面已成为共识ღღ。公司将在今年积极投入AI技术ღღ，追求健康ღღ、可持续和规模化的产出ღღ，并进入商业化阶段ღღ。公司将聚焦AI产品的体验和客户价值层面ღღ，将其作为新增长驱动引擎ღღ。具体包括ღღ： 第一ღღ，将AI能力赋能到现有的各个主要产品线产品线进行AI化的改造ღღ、重构和升级ღღ，例如文档库升级为智能文档助手和办公助手ღღ，以及在企业级应用层面提供智能工作助手等功能日本卡一卡二卡三爱区ღღ。第二ღღ，公司发力AI原生应用ღღ，2024年3月30日发布第一个致远旗下的AI原生应用——iFormAI表单ღღ，是国内首款基于大模型全面重构的智能表单产品ღღ，被“文心一言”插件市场官方推荐ღღ。已经具备商业化能力ღღ，同时也预研了其他AI原生应用ღღ，将带给客户全新的体验和公司新的业务的增长点ღღ。 公司与百度智能云合作ღღ，将自身的BPM流程中台ღღ、统一工作台ღღ、低代码平台ღღ、集成连接平台等领先的平台打造成一体化数智化转型新基座ღღ，助力政企更加高效地实现业务流程的优化ღღ、知识的有效利用ღღ，高效打造新质生产力ღღ。在产品共建方面ღღ，百度智能云甄知与公司共同研发了新一代智能知识管理产品ღღ，以满足用户日益增长的知识管理需求ღღ。这款产品将具备智能化ღღ、灵活化的特点以及推理能力ღღ，能够为用户提供搜索ღღ、创作ღღ、内容联想与推荐ღღ，是更加精准ღღ、高效的知识管理服务平台ღღ。同时ღღ，依托行业领先的百度智能云超级助理的能力ღღ，百度智能云与公司还将联合打造一系列创新的数智员工解决方案ღღ。这些解决方案将涵盖办公ღღ、财务AI应用ღღ，ღღ、合同审批等多个关键业务场景ღღ，助力企业大幅提升工作效率ღღ，降低运营成本ღღ，实现数字化转型和智能化升级ღღ。 公司与华为云合作日本卡一卡二卡三爱区ღღ，在面向数字政府建设领域ღღ，政务大模型将开启数字政府创新发展的全新范式ღღ，成为实现政务办公和服务智能化发展的重要路径ღღ。携手公司将共同打造政务大模型创新应用示范ღღ，推进AI在政务服务领域的应用落地ღღ。例如ღღ，在政务大模型首批应用场景中与公司联合创新ღღ，基于华为-致远政务公文大模型ღღ，提供收文助手ღღ、写文助手ღღ、智能校对ღღ、辅助批示等智能化应用ღღ，全场景全流程赋能智慧公文业务;